MTN Group Limited est une société multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, opérant dans de nombreux pays africains, européens et asiatiques. Son siège social est à Johannesburg. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième opérateur de réseau mobile au monde et le premier en Afrique. MTN Group recrute pour ces 09 postes :
Avec plus de 17 510 professionnels travaillant dans plus de 20 pays à travers le monde.
POSTE 1 : Superviseur – Risques et continuité des affaires
DESCRIPTION DE L’EMPLOI
Livraison opérationnelle
Leadership sous-fonctionnel :
En tant que leader sous-fonctionnel du secteur vertical Risque et Conformité, le rôle est responsable de :
- Aligner les résultats de la verticale, collectivement et en tant que domaines de travail individuels au sein de l’OpCo, en veillant à ce que les directives du Groupe soient dûment respectées.
- Mesurez l’impact et les avantages de la sous-fonction pour OpCo et rapportez les mesures de valeur réelle. Favoriser l’amélioration continue dans tous les secteurs verticaux
Leadership en matière de livraison :
En tant que responsable de la prestation du secteur vertical des risques et de la conformité, le rôle est responsable des résultats suivants dans les domaines de travail :
Stratégie et analyses, budgétisation, données et reporting
- Mettre en œuvre et exécuter les politiques, procédures et lignes directrices mises en cascade par le responsable fonctionnel et s’assurer que l’équipe s’y conforme.
- Se conformer aux mécanismes de gouvernance établis, sous la supervision du responsable fonctionnel et s’assurer que l’équipe fait de même;
- Cascader le budget, l’analyse et le cadre de reporting Fintech du Groupe dans la sous-fonction, sous la direction du responsable éthique, risque et conformité.
- Évaluer l’efficience et l’efficacité des stratégies de risque et de conformité et proposer et proposer des suggestions d’amélioration.
Opérations de risque et de conformité
- Mettre en œuvre le cadre de gestion des risques au sein de l’OpCo pour gérer efficacement toutes les expositions aux risques (opportunités, dangers, incertitudes, etc.) qui constituent une menace interne ou externe (politique, économique, financière, de marché, internationale) pour l’entreprise, ses collaborateurs et ses actifs.
- Assurer la mise en œuvre, la conformité et le respect des normes, politiques, directives et processus définis par l’équipe Group Fintech Risk & Compliance et l’équipe MTN Group Risk & Compliance, le cas échéant.
- Mettre en œuvre le cadre de conformité pour l’OpCo afin de gérer efficacement la conformité à toutes les lois et réglementations applicables et à un ensemble commun de politiques et de procédures.
- Surveiller le développement et gérer les processus pour identifier et évaluer les domaines de risques commerciaux et contrôler les auto-évaluations
- Enquêter et rechercher les tendances émergentes en matière de risque dans l’industrie et conseiller la direction, le cas échéant;
- Surveiller la mise en œuvre de systèmes appropriés pour mesurer l’efficacité de tous les services de gestion des risques et de conformité, et présenter les conclusions aux parties concernées et aux structures de gouvernance.
- Assurer une gestion efficace du processus de reporting d’évaluation des risques et des contrôles de l’entreprise ainsi que la gestion et la maintenance des éléments d’infrastructure.
- Signaler et fournir des détails sur les registres des risques, l’état de la surveillance des risques, la clôture et l’atténuation des risques aux équipes de risque et de conformité du groupe DigiFin conformément aux délais convenus.
- Assurer l’évaluation des risques, ce qui implique de comparer les risques estimés avec des critères établis par l’entreprise tels que les coûts, les exigences légales et les facteurs environnementaux, et d’évaluer la gestion antérieure des risques par l’entreprise.
- Assurer une gouvernance d’entreprise impliquant des rapports externes sur les risques aux parties prenantes
- Assurer la mise en œuvre efficace des cadres de reprise après sinistre, de continuité des activités, de gestion des risques et de contrôle d’accès dans OpCo.
- Supervision du programme de gestion éthique d’OpCo pour garantir que l’entreprise mène ses activités de manière éthique et socialement responsable;
- Mettre en œuvre des mécanismes pour former, surveiller et tester la conformité à toutes les lois et réglementations dans l’univers de conformité d’opCo;
- Fournir des recommandations pour améliorer la feuille de route, la politique, le cadre, la méthodologie et le système de gestion des risques et de la conformité de l’entreprise. Le cas échéant, fournir des suggestions au groupe sur l’amélioration des contrôles à l’échelle du groupe.
- Mettre en place un mécanisme d’amélioration continue pour améliorer le niveau de maturité des processus de gestion des risques et de conformité au sein de l’OpCo
- Surveiller l’analyse de tous les coûts associés aux risques de non-conformité, de maintenance et de prévention
- Si nécessaire, transmettre les problèmes insolubles au responsable de l’éthique, des risques et de la conformité dans les meilleurs délais.
- Aider avec les exigences pertinentes du comité exécutif, du conseil d’administration et d’autres rapports
- Autres tâches et fonctions, telles qu’assignées.
RESPONSABILITÉS
Responsabilités de gestion/supervision
- Responsable du moral, de la performance et du développement du capital humain de la fonction;
- Cascader et socialiser les processus de structure de travail pour permettre leur adoption par l’équipe;
- Coach et mentor directs;
- S’assurer que l’équipe assignée est dirigée, motivée et récompensée pour atteindre les KPA;
- Veiller à ce que des programmes de coaching/mentorat et des plans de développement personnel soient en place pour tous les membres du personnel;
- Assurer une gestion efficace de la diversité au sein du personnel de la fonction;
- Identifier les besoins de formation et de développement du personnel et mettre en œuvre les actions nécessaires, en collaboration avec les RH;
- Motiver et gérer les individus pour qu’ils soient performants au plus haut niveau, notamment en termes de livraison et de respect des délais;
- Posséder l’autorité, la présence et l’intégrité nécessaires pour inspirer le respect de ses collègues et des contacts externes;
- Assurer le développement de carrière des subordonnés directs (conseil, coaching, identification des domaines de performance clés, planification de carrière et définition d’objectifs), en collaboration avec les RH.
QUALIFICATIONS
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Éducation:
- Diplôme d’études supérieures de 4 ans minimum en conformité, gestion des risques, audit ou domaine connexe;
- Un diplôme d’études supérieures dans un domaine similaire ou connexe est un avantage.
Expérience:
- Un minimum de 4 à 6 ans d’expérience totale dans un poste similaire dont au moins 2 ans dans un rôle de direction;
- Une expérience dans la Fintech, la banque ou les télécommunications est préférable;
- Expérience avérée en gestion des risques et de la conformité, en gestion des processus et des contrôles dans un environnement FinTech ou bancaire;
- Expérience pratique dans la gestion et la mise en œuvre de politiques, procédures et initiatives de conformité;
- Une expérience de travail dans une entreprise mondiale/multinationale avec une bonne compréhension des marchés émergents est préférable.
Compétences :
Connaissances fonctionnelles :
- Connaissance des principes de gestion des risques ISO31000;
- Connaissance de l’environnement réglementaire des entreprises;
- Environnement de risque Fintech;
- Risque financier, technologique et opérationnel;
- Gestion de la continuité des activités;
- Gestion de l’éthique;
- Conformité des processus;
- Échantillonnage et analyse d’audit.
Compétences
- Gestion des relations/des personnes;
- Pensée analytique;
- Amélioration continue;
- Interprétation des données;
- Axé sur la livraison;
- Présentation;
- Établissement de relation.
POSTE 2 : Gestionnaire – Prévisions, Planification et Budgétisation
POSTE 3 : Coordonnateur – Livraison de projets
POSTE 4 : Manager – Planification et Processus Retail Douala
POSTE 5 : Gestionnaire – Gestion de la Performance
POSTE 6 : Gestionnaire principal – Gestion des services
POSTE 7 : Manager – PME Canaux Indirects Grand Centre YDE
POSTE 8 : Manager – PME Canaux Indirects Grand Nord Garoua
Poste 9 : Senior Manager – Opérations Client Omni Channel
Source : site web MTN