(Le SYNTRA-BOA et la Direction Générale unis pour des travailleurs épanouis et une BOA-Bénin plus performante)
La célébration de la fête du travail à la BOA-BENIN s’est déroulée ce vendredi 1er mai 2026 sous le signe de l’engagement professionnel et de l’excellence du service à la clientèle. Réunis à la salle des fêtes Majestic de Cotonou autour du thème « La qualité du service, mon combat », les travailleurs de la banque, aux côtés de la Direction Générale, ont réaffirmé leur volonté de faire de la satisfaction des clients une priorité quotidienne. Dans une ambiance conviviale et empreinte de solidarité, les agents ont effectué massivement le déplacement pour témoigner leur attachement aux valeurs de la banque ainsi que leur soutien au (SYNTRA-BOA), conduit par son Secrétaire général, Eraste Féridjimi Agossou.
La satisfaction du client au cœur des priorités
À l’ouverture des festivités marquant ce déjeuner syndical, le Secrétaire Général du (SYNTRA-BOA), Eraste Féridjimi Agossou, a salué les efforts consentis par les travailleurs pour maintenir une qualité de service appréciée par les usagers de la banque. Il a exhorté ses collègues à poursuivre dans cette dynamique afin de renforcer davantage la confiance des clients envers la BOA-BENIN. Profitant de cette tribune, le leader syndical a également réaffirmé l’engagement de son équipe à défendre, de manière inconditionnelle, les droits et les acquis sociaux des travailleurs, tout en œuvrant pour l’amélioration continue de leurs conditions de vie et de travail. Il n’a pas manqué de saluer le militantisme de ses camarades qui travaillent à construire un syndicat toujours plus fort et au service du bien-être social.
Même son de cloche du côté de la Direction Générale. Le Directeur Général de la BOA-BENIN, Abdel Mumin Zampalégré, a rappelé que la qualité de service demeure un pilier essentiel pour maintenir la position de leadership de l’institution bancaire au Bénin. Selon lui, chaque résultat obtenu par la banque repose avant tout sur le professionnalisme, l’engagement et le dévouement des travailleurs. Conscient du lien étroit entre performance et bien-être du personnel, il a réaffirmé l’ambition de faire de la BOA-Bénin le meilleur employeur du secteur bancaire national, avec de meilleures conditions de travail et une amélioration progressive des rémunérations.
Le SYNTRA-BOA, un acteur majeur du dialogue social
Au-delà du cadre festif, cette célébration a également permis de mettre en lumière le rôle central joué par le SYNTRA-BOA dans la défense des intérêts des travailleurs et dans la consolidation du dialogue social au sein de la banque.
Sous la houlette de Eraste Féridjimi Agossou, le syndicat œuvre sans relâche pour la préservation des acquis sociaux et l’amélioration des conditions de vie des agents. Grâce à une approche fondée sur le dialogue et la concertation, le SYNTRA-BOA contribue activement à maintenir un climat social apaisé, favorable à la performance de l’institution.
Abondant dans le même sens que ses prédécesseurs, Richard D’Almeida, représentant de la CSA-Bénin, a laissé entendre que la présence des responsables de la Direction Générale aux côtés des travailleurs est la preuve que le dialogue social n’est pas en panne. Aussi, il reste convaincu que les revendications portées par les travailleurs de la Boa-Bénin ne sont pas tombées dans les oreilles de sourd. Il a d’ailleurs salué le militantisme syndical exemplaire prôné par le SYNTRA-BOA ainsi que la qualité des relations entre la Direction Générale et les travailleurs. Pour lui, « il n’y a rien de mieux qu’un personnel épanoui » pour garantir l’efficacité et la compétitivité d’une entreprise.
Des annonces sociales saluées par les travailleurs
Les festivités ont également été marquées par plusieurs annonces fortes en faveur du personnel. Deux voyages tous frais compris seront offerts à des agents à l’issue d’un tirage au sort. À cela s’ajoutent la prime de scolarité et une gratification complémentaire portée à 50 %, des mesures accueillies avec enthousiasme par les travailleurs.
Prenant la parole à cette occasion, Eraste Agossou a, au nom de ses collègues, exprimé sa reconnaissance à la Direction Générale pour son écoute et sa volonté constante d’améliorer les conditions sociales des employés.
Des acteurs engagés distingués
Point d’orgue de la célébration : plusieurs agents ayant marqué la vie syndicale et professionnelle de la banque par leur engagement ont été distingués.
Parmi eux figure Eraste Féridjimi Agossou, honoré pour son implication constante dans la défense des travailleurs et son engagement en faveur du dialogue social.
À travers cette célébration, la BOA-Bénin confirme sa volonté de bâtir une banque performante, portée par des travailleurs motivés et engagés à offrir aux clients des services de qualité irréprochable.
